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23 Juli 2022

Feedbackschleifen: Was, wo und wieso? Die Erklärung!

Was ist eine Feedbackschleife genau? Wie viele Feedbackschleifen brauchen Sie? Und inwiefern helfen jene Ihrem Erklärvideo? Wir bringen Licht ins Dunkle!

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Unsere Priorität ist es stets, Ihnen am Ende das Video zu übergeben, was Sie sich gewünscht haben - das sollte selbstverständlich sein! Jedoch ist es manchmal leider notwendig, in Ihre Vision einzugreifen und Ihnen in einzelnen Aspekten zu widersprechen.

Erklärvideos müssen schließlich auf mehreren Ebenen funktionieren

: Sie müssen Ihnen natürlich gefallen, jedoch müssen sie

gleichzeitig auch gewisse Ziele umsetzen

. Das können bessere Klickzahlen sein, eine längere Verweildauer auf Ihrer Webseite, oder auch bessere Verkaufszahlen. Um dies zu ermöglichen, muss jedes Erklärvideo nach gewissen Vorgaben aufgebaut sein.
Wir

kennen diese Vorgaben bis ins kleinste Detail

- damit verbringen wir tagtäglich unsere Zeit! Dass Sie sich über jene nicht bewusst sind, ist selbstverständlich. Deswegen ist es wichtig, dass nicht nur wir Feedback gegenüber offen sind, sondern Sie ebenfalls bereit sind, kleine Kompromisse einzugehen.

Schließlich soll das Video am Ende nicht nur perfekt aussehen, sondern auch die erhofften Ergebnisse erzielen und Ihr Unternehmen voranbringen!

Um in diesen Umständen eine reibungslose Zusammenarbeit zu garantieren, sind uns

unlimitierte Feedbackschleifen

zwischen Ihnen als Kunde und uns als Dienstleister enorm wichtig. Nur durch die ununterbrochene Möglichkeit, der anderen Partei Feedback geben zu können, werden Probleme schnell erkannt und somit behoben. Undeutliche Kommunikation führt schnell dazu, dass sich eine Seite nicht gehört fühlt - das K.O. für jedes Projekt.
Doch

wieso gerade unlimitierte Feedbackschleifen?

Eine einfache Rückmeldung lässt sich doch immer geben. Das ist zwar wahr - jedoch kann es

ohne ein geordnetes System, welche alle Kritiken und Kommentare ordnet, schnell unübersichtlich werden.

Sollte die erste Szene farbenfroher werden oder die letzte? Und welche Stelle im Script stört jetzt?
Das ewige Scrollen nach dem richtigen Kommentar ist mühsam und stiehlt uns allen Zeit. Deswegen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, jegliche Art des Feedbacks in einer Feedbackschleife zu ordnen. Wie das im Detail hilft? Dafür fangen wir am Besten ganz vorne an:

Was ist eine Feedbackschleife und wie läuft diese ab ?

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Kurz und knapp gesagt beschreibt eine Feedbackschleife genau den

Prozess, in welchem wir Ihr Feedback einholen und darauf anschließend reagieren.

Dabei kann es sich um konkrete Änderungen oder Anpassungen handeln, aber auch mögliche Rückfragen sind denkbar. Wir reagieren auf Ihr Feedback und fragen schließlich nach erneuter Rückmeldung. Sollten Sie zufrieden sein, ist die Schleife geschlossen. Sollten Sie ein weiteres Problem finden, dreht sich die Schleife erneut bis beide Seiten glücklich sind.
In der folgenden Abbildung können Sie Schritt für Schritt verfolgen, wie eine Feedbackschleife abläuft:
Feedbackschleife Visualisierung
Das klingt erstmal ganz logisch - und das soll es auch sein! Um diesen Prozess noch weiter zu verdeutlichen, erklären wir Ihnen kurz, wie wir Feedbackschleifen in unseren Arbeitsprozess implementiert haben:

So funktionieren Feedbackschleifen bei videobakers!

Am Anfang eines jeden Projekts

stellen wir für Ihr individuelles Video 5 Meilensteine zusammen.

Diese Meilensteine beziehen sich auf die wichtigsten Schritte, welche erledigt werden müssen, um Ihr perfektes Video zu erstellen. Einer dieser Meilensteile könnte zum Beispiel das Storyboard Ihres Videos sein.
Im ersten Schritt

schicken wir Ihnen nun das von unserer Seite fertige Storyboard zu und fragen Sie nach Ihrer Meinung dazu.

Dank unseres Kollaborationstools ist es für Sie ganz einfach, Ihr persönliches Feedback zu dem Storyboard zu teilen, Kritik zu äußern oder auch Lob zu geben. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Feedback in knappe Worte zu fassen, hilft Ihnen unsere Feedbacklösung dabei, schnell und einfach Rückmeldung zu jedem Meilenstein zu geben.

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Nachdem wir in Schritt zwei Ihr Feedback erhalten haben, folgt als nächstes Schritt drei. Wir arbeiten Ihr Feedback strukturiert durch und

überlegen, wie Ihre Wünsche am besten umgesetzt werden können.

Sollten wir zu gewissen Punkten Rückfragen haben, melden wir uns kurz bei Ihnen, um das Problem aus der Welt zu schaffen. Nachdem all Ihre Kommentare bearbeitet wurden, setzen wir die besprochenen Änderungen um. Indem wir Ihnen die neue Version zusenden und Sie diese erneut kritisieren können, beginnt die Feedbackschleife von vorne.
Unser

Feedback-Programm hilft uns dabei, jegliche Rückmeldung zu ordnen und zu strukturieren.

Verwirrung ade - es ist zu jeder Zeit genau einsehbar, welche Kritik zu welchem Schritt der Produktion gehört. Dieses Ordnen von Feedback ist enorm wichtig für unsere

Arbeitseffizienz und Softwarelösungen machen es hier besonders einfach, den Überblick zu behalten!

Doch wieso der ganze Aufwand?

Schließlich könnte man das alles doch einfach am Telefon besprechen, oder? Eben nicht: Wir

möchten Ihnen das beste Endergebnis garantieren

und scheuen dafür keine Mühen! Denn die Durchführung unlimitierter Feedbackschleifen bringt einige Vorteile mit sich, welche die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kunden um einiges erleichtern. Da kann keine ewige E-Mail Kette und kein Konferenztelefonat mithalten.
Sehen Sie Ihr

Feedback am besten als den Motor, welcher die Videoproduktion anfeuert.

Ohne Ihr Feedback wandern wir im Dunkeln; unsicher, ob Ihnen unser Produkt gefallen wird oder nicht. Und ohne unser Feedback an Sie erhalten Sie eventuell ein Produkt, was nicht das erzielt, was es ursprünglich sollte. Beide Situationen sind unschön und enden mit Unzufriedenheit - dem sagen wir den Kampf an!
Aufgrund dessen ist es unsere Priorität immer wieder zu betonen, wie sehr wir Ihr Feedback schätzen. Das ist jedoch nicht genug:

Taten sprechen schließlich mehr als Worte.

Wir wollen von Ihrem Feedback lernen und unser Produkt für Sie verbessern, indem wir so viele Ihrer Wünsche wie möglich umsetzen. Wenn Sie wissen, dass wir Ihr Feedback mit offenen Armen aufnehmen, wird es Ihnen einfacher fallen, Ihre Meinung ebenso offen zu äußern. Das

stärkt die Zusammenarbeit

immens - und eine gute Zusammenarbeit führt am effizientesten zu traumhaften Ergebnissen.

Fazit: Feedbackschleifen im Alltag

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In unserem Arbeitsalltag hat sich mittlerweile

mehr als bestätigt, wie effektiv jede Kooperation dank Feedbackschleifen sein kann.

Nicht nur werden Projekte effektiver bearbeitet und schneller fertiggestellt; sie erfüllen viel wichtiger die Wünsche unserer Kunden. Sind Sie mit Ihrem Ergebnis zufrieden, sind wir es auch - die Feedbackschleife schließt sich somit bis zum nächsten Projekt. Viel Erfolg für Ihr nächstes Erklärvideo!
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Ihre Ansprechpartner

Mein Team und ich stehen Ihnen gerne jederzeit für alle Fragen rund um Ihr Erklärfilm-Projekt zur Verfügung. Rufen Sie einfach spontan an oder schreiben Sie uns eine Mail!

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Ferhat Kocak

Unser Videoexperte für Ihre Fragen

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Schritt 1: Kick-Off-Formular ausfüllen

Wir sind Experten in unserem Gebiet - doch bei Ihrer Idee sind Sie der wahre Profi.

Um Ihr Produkt zu verstehen und Ihnen einen maßgeschneiderten Lösungsansatz präsentieren zu können, wollen wir mehr über Sie und Ihr Produkt erfahren.

Dazu finden Sie in unserem Kick-Off-Formular die wichtigsten Fragen.

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Schritt 2. Erstgespräch

In einem unverbindlichen 30-minütigen Gespräch präsentieren wir Ihnen dann unsere Ideen.
Von der Zielgruppenansprache, über den Inhalt bis hin zur Gestaltung des Videos und dessen Verwendung berät Sie Ihr zukünftiger Projektbetreuer persönlich.

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Schritt 3. Wir erstellen Ihr Video.

In unserem vierstufigen Produktionsprozess wird unser gesamtes Team für Sie so richtig kreativ - natürlich sind Sie bei der Produktion live dabei und dürfen uns stets Ihr Feedback mitteilen.

Wir überlegen uns, wie wir den Knoten im Kopf Ihres Kunden lösen, um Ihrem Produkt zu mehr Aufmerksamkeit und Erfolg zu verhelfen.

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Schritt 4. Einbindung des Videos

Das beste Erklärvideo der Welt hilft Ihnen nicht, wenn es nicht richtig in Szene gesetzt wird. Wir wissen genau, wie effektiv ein Video sein kann und wo es eingebunden werden sollte, damit es das volle Potenzial entfalten kann. Egal ob als Werbemittel in Facebook Ads oder als Kundenmagnet auf Ihrer Website. Wir wissen, was zu tun ist und stehen Ihnen selbstverständlich als kompetenter Partner zur Seite.

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Unsere Bewertungen

Unsere Bewertungen von Google, ProvenExpert und co.

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Markus Hauken

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Sehr empfehlenswert, gute Qualität, faire und passende Preisgestaltung und vor allem sehr angenehmen Zusammenarbeit und Kommunikation. Kundenorientiert und flexibel, bedingt durch eine Umfirmierung mussten wir ein gerade fertig gestelltes Video nochmals anpassen, dies wurde sehr schnell und zu einem minimalen Aufpreis schnell und unkompliziert gelöst.

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M. Oschmann

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Wir sind absolut begeistert von den Videobakers.
Von der Projektabwicklung bis zum hervorragenden Ergebnis war alles Super. Wir wünschen dem ganzen Team weiterhin viel Erfolg. Herzlichen Dank!

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Christian Kühn

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Top Ergebnisse, super nette Ansprechpartner und stets professionell sowie flexibel. Ganz klare 5 Sterne! Weiter so Videobakers!